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Una maggiore attenzione alla digitalizzazione e la pandemia Covid-19 hanno entrambi contribuito a far sì che sempre più aziende si adattassero e si inserisssero nel mercato con varie offerte su app di facile fruizione per il cliente. In questo panorama la danese Nordic Marine Oil lancia la prima app che permette di ordinare digitalmente il carburante marino.
“Sappiamo che i clienti desiderano una maggiore flessibilità quando ordinano carburante. Una flessibilità che significa che ad esempio che possono effettuare un ordine quando hanno solo 2 minuti di tempo in un intenso giorno feriale. Quando accedi per la prima volta, ti registri come cliente presso Nordic Marine Oil A / S, e poi sarai guidato in un chiaro flusso di passaggi. Un attimo dopo hai ordinato il carburante. Riceverai immediatamente una ricevuta per il tuo ordine. L’app salva anche i tuoi ordini, così hai sempre la cronologia degli ordini a portata di mano”, ha sottolineato Søren Madsen del Nordic Marine Oil A/S.
Nordic Marine Oil A/S ha progettato l’app che si basa su un dialogo approfondito e professionale con i clienti. Il design è moderno e contemporaneo e la navigazione è facile e intuitiva. Inizialmente, il piano prevede che l’app funzioni come una pura piattaforma di ordinazione, ma ci sono già piani per il futuro. L’obiettivo è che l’app aiuti il cliente ancora di più a lungo termine. Questi possono essere, ad esempio, messaggi su offerte speciali o promozioni. L’app sarà presto rilasciata anche in tedesco, inglese e francese, in modo che anche i clienti stranieri abbiano la possibilità di cliccare su carburante. L’app sarà in grado di “leggere” in quale lingua è impostato il telefono e quindi modificare il testo in questo stesso, in modo intelligente e pratico.
